Kassesystemloven krever at samtlige kassepunkt har tilkoblet kvitteringsskriver som kan produsere kvitteringer på papir, men kan også ha mulighet for elektronisk kvittering.
Du kan endre på oppsettet for kvitteringsskriveren i administrasjonspanelet under System > Oppsett.
Her kan du velge om kvittering skal skrives ut etter hvert salg, eller kun når kassesystemloven krever det. Om du ønsker å redigere på bunnteksten på kvitteringene dine eller byttelappene dine kan det gjøres her.
Husk å trykke på Lagre når du er ferdig med å gjøre endringer.
For at endringene skal bli aktive i kassen må dere lukke Duell programmet og åpne det på nytt igjen.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan bytter jeg kvitteringspapir?
Kvitteringspapiret kan av og til settes inn på feil måte, noe som fører til at kvitteringsskriveren ikke vil skrive ut. I denne guiden viser vi hvordan du setter inn kvitteringspapiret riktig på våre forskjellige modeller.
DUELL 12″ Android Kassesystem /m integrert kvitteringsskriver
For å bytte kvitteringspapir på dette kassesystemet følger du disse stegene:
1. Åpne dekselet for kassepapir ved å trykke ned knappen som vist på bildet under.
2. Sett i kvitteringspapiret som vist på bildet under slik at papiret kommer under rullen.
3. Lukk dekselet igjen og du har byttet kvitteringspapir.
DUELL 15″ Android Kassesystem /m integrert kvitteringsskriver
For å bytte kvitteringspapir på dette kassesystemet følger du disse stegene:
1. Åpne dekselet for kassepapir ved å vippe ut dekselet som vist på bildet under.
2. Sett i kvitteringspapiret som vist på bildet under slik at papiret kommer over rullen.
3. Lukk dekselet igjen og du har byttet kvitteringspapir.
Separat Kvitteringsskriver (Type Rego)
For å bytte kvitteringspapir på dette kassesystemet følger du disse stegene:
1. Åpne dekselet for kassepapir ved å trykke ned knappen som vist på bildet under.
2. Sett i kvitteringspapiret som vist på bildet under slik at papiret kommer under rullen.
3. Lukk dekselet igjen og du har byttet kvitteringspapir.
Må jeg ha kvitteringskriver?
Kassesystemloven krever at samtlige kassepunkt har tilkoblet kvitteringskriver som kan produsere kvitteringer på papir, men kan også ha mulighet for elektronisk kvittering.
Hva gjør jeg når kvitteringskriveren skriver ut blank/tom kvittering?
Når kvitteringspapiret kommer ut blankt fra kvitteringskriveren, skyldes det mest sannsynlig at rullen er plassert feil vei da toneren kan kun varme den ene siden av papiret.
Hvilke type kvitteringer lager kassen?
DUELL har støtte for en rekke kvitteringer og alle er utarbeidet ihht. kassesystemloven. Kvitteringer kan ikke skrives ut på en ordinær printer. Du må bruke en kvitteringskriver, salgskvittering, returkvittering, kopikvittering, pro forma kvittering, utleveringskvittering og bong til kjøkken.
Hvilken type kvitteringspapir skal jeg kjøpe?
Det er mest vanlig at kvitteringskrivere bruker 80mm og bankterminaler bruker 56mm. Alt vårt utstyr benytter termopapir på rull. Det stilles ikke andre spesielle krav til papiret.
Ta kontakt med oss på support@kasseservice.no for å bestille kvitteringspapir.
Hvordan sender jeg kvittering til kunde som PDF på Android?
Har du et kassesystem som kjører på Android, vil denne guiden hjelpe deg med hvordan du sender kvitteringen til kunde som en PDF-Fil.
1. For å sende kvitteringen som en PDF-Fil, åpner du Google Chrome og logger deg inn i epostkontoen du ønsker å bruke. (I dette eksempelet er det Gmail som blir brukt).
2. Lag en ny epost og fyll inn kundens epost og eventuelle andre detaljer vedrørende kvitteringen.
3. Trykk så på vedlegg knappen for din valgte epostkonto/klient.
4. Deretter velger du «Golden File».
5. Klikk deretter på «PDF» ikonet.
6. Velg så kvitteringen/dokumentet du ønsker å sende.
Her er det lurt å sette oppslaget til å sortere nyest først, så alltid det siste vedlegget/kvitteringen vil være på toppen.
