Fjernstyring
For at vårt supportteam skal kunne hjelpe deg med DUELL, må du ha et program for fjernstyring lastet ned på enheten.
Alle kasser levert av DUELL har TeamViewer eller lignende program allerede installert slik at vi kan fjernstyre enheten ved behov og med godkjenning fra deg som kunde.
Teamviewer
TeamViewer er et program som lar support fjernstyre enheten din. Når support forsøker å koble seg til med TeamViewer-IDen, vil du få opp en varselboks hvor du må godkjenne at de kobler seg til.
Har du en eldre Windows-kasse, vil support kunne koble seg til med TeamViewer-ID og passord uten at du behøver å godkjenne tilgangen.
